El Consell Insular de Menorca, a través del departament de Mobilitat, ha requerit formalment a l’empresa concessionària del servei d’Inspecció Tècnica de Vehicles (ITV) a l’illa, CERTIO ITV, SL, que presenti en un termini màxim de tres dies hàbils un pla urgent de mesures correctores per revertir l’acumulació de cites i restablir la normalitat del servei en el termini màxim d’un mes i mig. En cas que no es compleixi aquest requeriment, el Consell iniciarà els tràmits per imposar les penalitats corresponents previstes en el contracte.
Aquest requeriment s’emmarca en el contracte de gestió indirecta mitjançant concessió administrativa del servei públic d’explotació de les estacions d’ITV de Menorca. El Consell ja va adreçar un primer requeriment a l’empresa en data 17 de desembre de 2025, en què s’instava a CERTIO ITV, SL a esmenar deficiències i incompliments detectats per tal de complir les condicions establertes en el contracte. Posteriorment, el 12 de gener de 2026, es va sol·licitar a l’empresa que acredités el compliment de les accions correctores que havia comunicat.
Arran d’açò, l’empresa va incorporar temporalment dos inspectors addicionals a partir del 2 de febrer de 2026 i va implantar un nou sistema de concertació de cita prèvia mitjançant un canal únic telefònic a través d’un call center, deshabilitant la cita web i la via presencial, amb l’objectiu de prioritzar els vehicles segons la data de caducitat de la ITV i millorar l’atenció a l’usuari.
Tanmateix, el Consell Insular ha constatat que la nova organització del sistema de cites no està funcionant correctament i que el reforç de personal és insuficient per atendre els vehicles amb la ITV caducada o a punt de caducar.
Per aquest motiu, el nou requeriment exigeix la presentació immediata d’un pla específic que inclogui mesures efectives com ara l’increment de personal, la implantació d’un sistema de cita prèvia eficient i coherent que garanteixi la priorització real dels vehicles amb la ITV caducada, així com qualsevol altra actuació necessària per restablir la normalitat del servei.
El Consell Insular de Menorca reitera el seu compromís amb la qualitat del servei públic i amb la seguretat viària a l’illa, i vetllarà perquè la concessionària compleixi estrictament les obligacions contractuals establertes.
