El Govern de les Illes Balears ha culminat GOIB UPGRADE, el pla estratègic que estableix el full de ruta per modernitzar progressivament les més de 700 aplicacions que utilitza l’Administració autonòmica i avançar cap a uns serveis públics més senzills, connectats i segurs.
La planificació preveu una inversió de 42 milions d’euros durant el període 2026-2031 per executar de manera progressiva les actuacions identificades i prioritzades. El pla no implica renovar de manera immediata totes les aplicacions, sinó disposar per primera vegada d’una visió global del parc tecnològic del Govern, identificar-ne les principals necessitats i ordenar les actuacions d’acord amb el seu impacte, urgència, cost i viabilitat.
GOIB UPGRADE estableix cinc grans eixos de transformació, que es concreten en deu grans iniciatives i prop de 70 actuacions. Entre aquestes actuacions hi ha la racionalització i modernització del parc d’aplicacions, una major integració entre sistemes i bases de dades, la digitalització i automatització de processos, la implantació d’un model comú de planificació i supervisió dels projectes tecnològics i el reforç de la seguretat, la qualitat i la capacitat d’evolució de les aplicacions.
El conseller d’Economia, Hisenda i Innovació, Antoni Costa, ha destacat que «GOIB UPGRADE ens permet passar d’actuacions tecnològiques aïllades a una estratègia comuna per a tota l’Administració, que s’ha de traduir en una Administració que funcioni millor: amb menys tasques repetitives, menys tràmits innecessaris, respostes més ràpides i serveis més accessibles per als ciutadans».
Una radiografia completa de la tecnologia del Govern
El projecte, desenvolupat amb la col·laboració de NTT DATA, ha analitzat de manera global i homogènia les aplicacions utilitzades per l’Administració autonòmica.
El treball ha inclòs les 11 conselleries, 65 direccions generals i 38 entitats del sector públic instrumental. Durant l’elaboració del pla s’han duit a terme 72 entrevistes amb responsables funcionals i tecnològics per conèixer l’ús actual de les aplicacions, les dificultats dels professionals i les necessitats d’evolució de cada àrea.
La diagnosi ha posat de manifest que el parc tecnològic està format per més de 700 aplicacions amb diferents nivells d’actualització, integració i capacitat d’evolució. També s’han identificat processos que encara depenen en gran manera de tasques manuals, fulls de càlcul o sistemes que no intercanvien informació de manera prou fluida.
La modernització d’aquest entorn tecnològic pretén tenir un efecte directe tant sobre el funcionament intern de l’Administració com sobre els serveis que reben els ciutadans. Reduir la introducció repetida de dades, evitar duplicitats i connectar millor les aplicacions permetrà alliberar temps dels empleats públics i dedicar més recursos a informar, acompanyar i resoldre.
Cinc eixos i prop de 70 actuacions
El primer eix de GOIB UPGRADE se centra en racionalitzar i modernitzar el parc d’aplicacions, reduint sistemes duplicats i renovant progressivament aquells que presenten un major grau d’obsolescència.
El segon impulsarà una major integració entre aplicacions i bases de dades, de manera que els diferents àmbits de l’Administració puguin compartir informació de forma segura i evitar que la ciutadania hagi d’aportar diverses vegades una mateixa informació.
El tercer eix aposta per la digitalització i automatització de processos que actualment requereixen una elevada càrrega de feina manual. L’objectiu és reduir errors, agilitzar la tramitació i permetre que els empleats públics dediquin més temps a tasques de major valor.
El quart establirà un model comú de planificació, coordinació i supervisió dels projectes tecnològics del Govern. Finalment, el cinquè reforçarà la seguretat, la qualitat, el manteniment i la capacitat d’evolució de les aplicacions.
Les actuacions es desplegaran progressivament durant els pròxims anys, combinant millores amb resultats a curt termini amb projectes estructurals de major recorregut.
IB Digital, motor de la transformació
GOIB UPGRADE reforça el paper de l’Agència Balear de Digitalització, Ciberseguretat i Telecomunicacions (IB Digital) com a element vertebrador de la transformació tecnològica del Govern. L’Agència serà l’encarregada d’impulsar un model comú de planificació, coordinació i seguiment del conjunt d’aplicacions de l’Administració autonòmica.
La creació d’IB Digital ha permès reunir sota una mateixa estructura més de 400 professionals tecnològics que anteriorment estaven distribuïts en diferents àrees del Govern. Aquesta integració facilita compartir coneixement, reutilitzar solucions, aplicar estàndards comuns i orientar els recursos cap als projectes que aportin un major valor públic.
La fulla de ruta també preveu una revisió periòdica per adaptar les actuacions a les noves necessitats dels serveis públics, als canvis normatius, a l’evolució tecnològica i als recursos disponibles.
Amb la culminació de GOIB UPGRADE, el Govern disposa d’una base comuna per abordar la modernització del seu parc d’aplicacions durant els pròxims cinc anys, amb una inversió prevista de 42 milions d’euros fins al 2031 i prop de 70 actuacions orientades a aconseguir una Administració més integrada, eficient i segura.
