C.M.C./DALAIOR – Josep Coll Llopis (Alaior, 1999) és el fundador de Sportlidays, una nova DMC (Destination Management Company) especialitzada en viatges esportius a Mallorca i Menorca. La seva trajectòria ha estat sempre vinculada a l’esport: va destacar en el tennis fins a situar-se entre els 60 millors jugadors d’Espanya, es va formar en l’àmbit de les activitats físiques i va completar la seva preparació als Estats Units, on va estudiar Administració d’Empreses i Gestió Esportiva gràcies a una beca esportiva. Després d’una experiència a Austràlia com a entrenador de tennis i de treballar a Mallorca en una agència de viatges esportius, va detectar una oportunitat de negoci i va decidir crear el seu propi projecte. Sportlidays ofereix paquets personalitzats que combinen allotjament, trasllats i experiències esportives per a clubs, agències i grups d’arreu del món, amb l’objectiu de posicionar les Illes Balears com una destinació esportiva durant tot l’any.
Com neix la idea de crear Sportlidays i quin buit detectaves al mercat dels viatges esportius?
Jo venia de fer feina en una petita agència de viatges esportius de Mallorca, on vaig entrar l’octubre de 2025 sense experiència prèvia en el sector turístic. Organitzàvem paquets que combinaven allotjament, transport i activitats esportives, sobretot de golf, pàdel, tennis i estades per a equips de futbol. Va ser allà on vaig descobrir el potencial d’aquest negoci. Cada pressupost que arribava el veia com una oportunitat i em vaig demanar per què a Menorca no existia una empresa especialitzada en turisme esportiu. Hi havia altres DMC, però cap centrada en aquest àmbit. També tenia una visió diferent de la dels meus caps. Ells preferien mantenir un model basat exclusivament en les agències, mentre que jo creia que també hi havia marge per arribar al client final amb paquets personalitzats per a grups i parelles. A principis d’abril vaig decidir crear Sportlidays. Coordinam tota l’estada al destí, des de l’arribada del client fins al final del viatge, gestionant allotjaments, trasllats i activitats perquè tot funcioni correctament.
Què aporta una DMC especialitzada com la vostra que no ofereix una agència de viatges convencional?
La gran diferència és la presència al destí. Una agència de viatges convencional et pot organitzar el viatge des d’una oficina situada a qualsevol lloc, però quan el client arriba sovint ja no hi ha ningú que l’acompanyi. En canvi, una DMC és sobre el terreny. Rebem els clients, coordinam els trasllats, comprovam que els allotjaments i les activitats funcionin com està previst i els acompanyam durant tota l’estada. Sempre poden sorgir imprevistos, i és en aquests moments quan es nota la diferència. El client té una persona que li resol qualsevol incidència de manera immediata. Aquest tracte personalitzat i la disponibilitat les 24 hores són el valor afegit d’una DMC.
Per què heu decidit centrar-vos inicialment en Mallorca i Menorca?
Mallorca, perquè és on he estat fent feina durant vuit mesos a l’altra agència, i que vaig veure que és més fàcil d’obtenir benefici, sobretot en golf, paddle i equips de futbol. Per què? Perquè és un destí més gros, hi ha moltes més facilitats, la gent ho coneix molt més, gent de per tota Europa. Menorca, també, però al principi ho he enfocat més a senderisme, Camí de Cavalls, bicicletes. A Menorca hi ha molts més agroturismes que no a Mallorca. A Mallorca també hi són, però a Menorca com que és més petit són molt més propers.
“Una agència de viatges convencional pot organitzar el viatge des d’una oficina situada a qualsevol lloc, però quan el client arriba sovint ja no hi ha ningú que l’acompanyi. En canvi, una DMC és sobre el terreny. Rebem els clients, coordinam els trasllats, comprovam que els allotjaments funcionin i els acompanyam durant tota l’estada”
Quins són els principals perfils de clients als quals us adreceu: clubs, federacions, empreses o particulars?
El meu principal perfil de clients són els grups, tot i que depèn molt de l’esport. En el cas del golf, treball amb acadèmies, clubs de tota Europa i grups de clients que, a través d’una agència, organitzen viatges de turisme actiu. En el pàdel és habitual que siguin clubs, fins i tot de pobles molt petits de qualsevol país d’Europa, que busquen un destí amb millor clima. Els països escandinaus, per exemple, són un mercat molt interessant perquè molts esportistes aprofiten el clima de Mallorca i Menorca per allargar la temporada. També treball amb equips de futbol, tant amateurs com semiprofessionals. En qualsevol cas, no em vull tancar a res. Estic obert a treballar tant amb parelles com amb grups de deu persones o de quaranta, com m’ha passat amb algunes estades de ioga.
La informació sobre l’arribada d’aquests grups, la rebeu de les agències amb què col·laboreu?
Sí. Entre el 80 i el 90% dels clients arriben a través d’agències B2B de diferents països. N’hi ha que estan especialitzades exclusivament en golf, perquè és un mercat prou ampli i específic, i d’altres que treballen amb tota mena d’esports o que són agències de viatges convencionals. El client contacta amb l’agència i l’agència es posa en contacte amb mi perquè prepari el pressupost. Jo elabor la proposta, l’agència factura al client final incorporant-hi la seva comissió, i jo hi aplic la meva. Si el client accepta el pressupost, l’agència m’ho confirma i jo començ a reservar tots els serveis: els trasllats, l’hotel, els green fees de golf, el camp de futbol o les pistes de pàdel, segons el cas. Quan ho tenc tot confirmat, l’agència ja pot dir al client que pot agafar els vols. A partir del moment que tenen els vols confirmats, pràcticament tens la garantia que el grup acabarà venint. Aquest és el procés habitual de feina.
Quins esports tenen avui més demanda i quins creieu que tenen més potencial de creixement?
Per illes, a Mallorca l’esport amb més demanda és el golf, seguit del pàdel i del futbol. El ciclisme també té molt de pes, tot i que molts ciclistes venen pel seu compte amb la seva bicicleta per entrenar. També he preparat estades per a ciclistes amateurs que volen combinar l’esport amb les vacances. A Menorca, les activitats amb més demanda són el senderisme i el ciclisme de muntanya. Però crec que un dels segments amb més potencial són els equips de futbol, que poden fer la pretemporada en mesos com febrer o març, quan l’illa no està massificada. Hotels com l’Artiem Capri, que té el camp de la Unió Esportiva Menorca al costat, faciliten molt la logística. Veig molt recorregut en aquest àmbit, sobretot amb equips de Suïssa i Alemanya, que cerquen destinacions com Menorca pel bon clima i la tranquil·litat.
“Un segment que crec que té molt potencial a Menorca són els equips de futbol. Crec que hi ha molt recorregut en aquest àmbit, sobretot amb equips de països com Suïssa i Alemanya, que cerquen destinacions com Menorca pel bon clima i la tranquil·litat”
Com influeix la vostra experiència als Estats Units i a Austràlia en la manera d’entendre aquest negoci?
Quan em van oferir una beca per anar als Estats Units vaig veure que era una gran oportunitat: podia continuar jugant a tennis, estudiar un doble grau i perfeccionar l’anglès. Hi vaig viure entre el 2020 i el 2024 i, després, vaig marxar a Melbourne, on vaig treballar com a entrenador de tennis. Va ser una experiència que em va obrir molt la ment, tant per la cultura esportiva que hi ha com per les oportunitats que vaig veure. Tot aquest recorregut m’ha ajudat a crear Sportlidays. Sobretot, el domini de l’anglès ha estat fonamental, perquè em permet comunicar-me amb clients i agències d’arreu del món, assistir a fires i establir relacions amb molta facilitat. A més, la meva mare sempre ha fet feina en el sector turístic i jo vaig veure que podia unir les meves dues passions: l’esport i el turisme. L’experiència posterior en una agència de viatges esportius a Mallorca va acabar de confirmar que aquest era el camí que volia seguir.
El coneixement local és un dels valors que destaqueu. Com es tradueix això en l’experiència del client?
Conèixer el territori és un gran avantatge. Conec els hotels, els camps de golf, les instal·lacions esportives i el producte que oferesc, i això em permet respondre pràcticament qualsevol pregunta que em faci el client. Quan treballava a Mallorca venia serveis que encara no coneixia de primera mà. Ara és diferent. Si un client em demana si un hotel té caixa forta, quants metres quadrats té una habitació o qualsevol altre detall, puc respondre-li amb coneixement de causa. Això dona confiança i també millora el servei.
Allargar la temporada és un dels grans reptes del turisme balear. El turisme esportiu pot ser una part de la solució?
N’estic completament convençut. L’activitat física és un producte que pot atreure visitants durant bona part de l’any i contribuir a alllargar la temporada turística. Molts dels clients que tenc del nord d’Europa i dels Estats Units, de fet, prefereixen venir fora dels mesos d’estiu. Al juliol i a l’agost és quan tenc menys feina, perquè és quan al seu país també fa bon temps. En canvi, entre el febrer i el final d’abril és quan es concentra la major part de la demanda.
“La meva estada a Melbourne em va obrir molt la ment, tant per la cultura esportiva que hi ha com per les oportunitats que vaig veure. El domini de l’anglès ha estat fonamental, perquè em permet comunicar-me amb clients i agències d’arreu del món, assistir a fires i establir relacions amb molta facilitat”
Per nacionalitats, quins són els vostres principals clients?
M’ha sorprès que, tant a Mallorca com a Menorca, el client que més abunda sigui l’americà. Tots els agroturismes que he visitat coincideixen en aquest punt. Molts arriben en jets privats i s’allotgen en agroturismes situats molt a prop de l’aeroport. Un exemple és el Meliá Leblanc de Sant Tomàs. Els seus propietaris són americans i és un hotel molt ben posicionat dins el mercat nord-americà, fet que contribueix a atreure aquest tipus de client. A Mallorca també treball amb el Hilton i el seu director comercial m’ha confirmat que el turista americà és el més habitual a l’establiment. En segon lloc, destacaria el turisme francès i l’italià.
Quin ha estat el repte més important que heu hagut de superar en el procés de posar en marxa l’empresa?
El més complicat ha estat començar de zero i donar-me a conèixer. Una vegada tens una bona xarxa de contactes, una pàgina web i els primers clients, el negoci comença a rodar. Però l’arrencada sempre és la part més difícil, sobretot quan emprens com a autònom. També és una feina que em dona molta flexibilitat, perquè la puc fer des de casa o des de qualsevol altre lloc.
Com és la competència en aquest sector i què diferencia Sportlidays dels altres operadors?
A Mallorca hi ha empreses consolidades, com Iberosports, on vaig fer feina, o Factur, que està més especialitzada en el sector hoteler. A Menorca també hi ha DMC, però la majoria se centren en l’organització d’esdeveniments, incentius d’empresa, activitats a l’aire lliure o congressos. El que jo oferesc és un servei especialitzat en turisme esportiu, amb paquets que inclouen allotjament, trasllats i totes les activitats que necessita cada grup. Crec que aquesta especialització és el que ens diferencia.
“Tant a Mallorca com a Menorca, el client que més abunda és l’americà. Molts arriben en jets privats i s’allotgen en agroturismes situats molt a prop de l’aeroport. Un exemple és el Meliá Leblanc de Sant Tomàs. Els seus propietaris són americans i és un hotel molt ben posicionat dins el mercat nord-americà, fet que contribueix a atreure aquest tipus de client”
Quins objectius us heu marcat per als primers anys de vida del projecte?
El primer objectiu és aconseguir, almenys, un grup al mes durant la temporada baixa. Quan parl de temporada baixa em referesc sobretot als mesos de novembre, desembre i gener. No ho veig difícil, especialment a Mallorca, on ja m’han demanat pressupostos per a grups de golf de Suècia que volen venir entre els mesos de novembre i maig. Per a aquests clients, les temperatures que tenim aquí són ideals. Si aconseguesc consolidar aquest ritme, ja serà un molt bon començament.
Us agradaria exportar aquest model a altres destinacions del Mediterrani o preferiu consolidar primer les Balears?
Sí, és una possibilitat que m’agradaria explorar. He començat per Mallorca i Menorca perquè són els territoris que conec millor, però estic obert a créixer. Hi ha destinacions com Astúries, Portugal o el sud d’Espanya, amb zones com Marbella o Màlaga, que també tenen molt potencial. Si un client em demana organitzar una estada en qualsevol d’aquests llocs, faré tot el possible perquè la pugui fer.
Si haguéssiu de convèncer una agència internacional perquè confiï en Sportlidays amb una sola frase, què li diríeu?
Els diria que el nostre valor diferencial és el tracte personal. Quan el client arriba, el vaig a rebre a l’aeroport i estic disponible les 24 hores del dia per resoldre qualsevol incidència. A més, oferesc preus molt competitius perquè estic començant, un servei molt personalitzat, un coneixement profund del territori i un nivell d’anglès que em permet comunicar-me amb clients i agències d’arreu del món.
